2022年，澳柯玛生物医疗贯彻“以用户为中心”的服务理念，以用户需求为出发点，持续提升用户对产品的体验感和信赖度。

　　2月16日，澳柯玛生物医疗2022年春季“春风行动”全国售后巡检活动正式启动！各地巡检员为医院、疾控、高校等渠道终端用户提供全方位的售后巡检服务。

　　澳柯玛生物医疗-86℃超低温保存箱产品主要用于药品、试剂、疫苗等生物样本存储，由于存储物品特殊，对保存箱的温度、运行、密封等方面有着严格的技术要求，经过一段时间的使用后，需要对设备进行一次全面的维护工作。

　　2022年“春风行动”售后巡检在全国启动后，各地巡检小组成员对终端用户进行了上门拜访，为用户使用的医用保存箱过滤网清洁、密封条检查、温度控制等方面展开检修维护，确保用户使用无忧。

　　在巡检过程中，巡检员向用户了解产品使用情况，对设备操作的疑点进行了详细的解答，维护完成后给用户在每台机器贴上使用小贴士及联系方式。各地终端用户是我们在当地的产品推广案例，巡检员根据用户的需求，在现场为用户提供了全面、专业的生物样本存储解决方案，解决用户痛点，将用户放在工作首位。

　　澳柯玛生物医疗2022”春风行动“售后巡检活动已全面开启，通过本次售后巡检，让各区域的终端用户体验到澳柯玛金海豚五星服务，拉近与用户之间的距离，提升品牌在用户心中的价值。巡检继续，服务继续，澳柯玛生物医疗以用户为中心，以市场需求为导向，为生物样本存储保驾护航。